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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista
Descrição
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Estamos à procura de um Recepcionista dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será a primeira impressão da nossa empresa, garantindo que todos os visitantes se sintam bem-vindos e bem orientados. Este papel é crucial para manter um ambiente acolhedor e profissional, onde a comunicação eficaz e a atenção aos detalhes são essenciais. O Recepcionista será responsável por saudar os visitantes, responder a perguntas gerais, fornecer informações sobre a empresa e direcionar os visitantes para os departamentos ou pessoas apropriadas. Além disso, o Recepcionista deve ser capaz de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, mantendo uma atitude positiva e profissional. A capacidade de lidar com situações inesperadas com calma e eficiência é fundamental. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser organizado e ter uma forte ética de trabalho. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em um papel similar será considerada uma vantagem. Se você é uma pessoa extrovertida, com paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar e saudar visitantes com um sorriso caloroso.
- Fornecer informações precisas e úteis sobre a empresa.
- Direcionar visitantes para os departamentos ou pessoas apropriadas.
- Gerenciar chamadas telefônicas e encaminhá-las conforme necessário.
- Manter a área de recepção organizada e profissional.
- Ajudar com tarefas administrativas conforme necessário.
- Lidar com consultas e reclamações de forma eficaz.
- Garantir que todos os visitantes se sintam bem-vindos e valorizados.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente.
- Atitude positiva e profissional.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento básico de informática e sistemas telefônicos.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lida com um visitante insatisfeito?
- Pode descrever uma situação em que você teve que lidar com várias tarefas ao mesmo tempo?
- Qual é a sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você garante que os visitantes se sintam bem-vindos?
- Como você lida com informações confidenciais?
